Qualitätsziele und Verbesserungen

Ziel und Zweck

Dieses Verfahren regelt die Festlegung der Qualitätsziele und deren Verfolgung.

Geltungsbereich

Die Festlegungen gelten im gesamten Unternehmen.

Begriffe

- keine –

Zuständigkeiten

Für die Festlegung und Verfolgung der Qualitätsziele sind die Prozessverantwortlichen zuständig.

Das Berichtswesen liegt in der Verantwortung des QMB.

Ablauforganisation

Festlegung der Qualitätsziele und Verbesserungen

Die Prozessverantwortlichen ermitteln jährlich die Qualitätsziele auf der Grundlage folgender Vorgaben:

• Kundenforderungen und –erwartungen
• Ziele des Geschäftsplanes
• unternehmenseigene Anforderungen und Ziele
• Ergebnisse des Managementreviews
• Markterfordernisse
• vorhandene und geplante Ressourcen

Überwachung

Die Prozessverantwortlichen liefern ihre Daten bis zum 3. Werktag des Folgemonats an das Qualitätswesen.

Der QMB erstellt den Bericht und leitet ihn bis zum 5. Werktag des Folgemonats an die Geschäftsführung weiter.

Bei Abweichungen, die im Folgemonat nicht egalisiert werden können, ist vom Prozessverantwortlichen ein Aktionsplan zu erstellen, um die Ziele und Verbesserungen zu erreichen.

Dokumentation

Datei:F-5-4-01 QZieleUndVerbesserungen.doc

Änderungsdienst

Der Änderungsdienst dieser PB wird vom QMB vorgenommen.

Hinweise und mitgeltende Unterlagen

Mitgeltende Unterlagen

- keine -

Hinweise

- keine -

Anlagen

- keine –