Prozessbeschreibungen
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Prozesse des Qualitätssystems
- Erstellen von Prozessbeschreibungen
- Lenkung der Dokumente und Aufzeichnungen
- Lenkung der Aufzeichnungen
Qualtitätsziele und Verbesserungen
Management von Ressourcen
- Personalbeschaffung // ZU ERSTELLEN
- Onboarding von neuen Mitarbeitern
- Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Offboarding eines Mitarbeiters
Prozesse der Leistungserbringung
- Marketingprozess / zu definieren
- Akquiseprozess
- Vertriebsprozess
- Rekrutierungsprozess
- Prozess: Berater im Projekt
- Projektmonitoring
- Abrechnungsprozess
- Prozess zur Einholung von Referenzen
- Datenschutzprozess
- Nachfassen Anmeldeformular - entfällt ab 10/2019
- Auskunftserbringung zum Datenschutz
- Widerruf zur Datenspeicherung
- Erstellung von Plänen für Leistungserbringung und Prüfung
- Kennzeichnung und Rückververfolgbarkeit
- Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln
- SIP Systemeinstellungen
Messung, Analyse und Verbesserung
- Interne Audits
- Quartalsauswertungen
- Datenschutz Prüfung: Überfällige Berater - entfällt ab 11/2019
- Wareneingangsprüfung
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Lenkung von Fehlern
- Korrekturmaßnahmen
- Vorbeugungsmaßnahmen